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　　天博·體育登錄入口網(wǎng)頁(yè)版隨著全民健身的普及，居民健身鍛煉需求的增多，健身房的各類優(yōu)惠活動(dòng)層出不窮，吸引越來(lái)越多的人前去辦卡。但消費(fèi)者在辦卡時(shí)容易，在退卡時(shí)往往困難重重。近日，南陽(yáng)市宛城區(qū)人民法院調(diào)解了一起服務(wù)合同糾紛，來(lái)看看原告的健身卡退了嗎？

　　小劉是一位年輕時(shí)尚的健身達(dá)人。2023年5月，小劉在南陽(yáng)市A健身房辦理了一張健身年卡，雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，辦卡時(shí)承諾該健身卡可以在南陽(yáng)A健身房和B健身房?jī)蓚€(gè)店通用。因兩家健身房?jī)?nèi)部溝通問(wèn)題，小劉去B健身房鍛煉遭拒，后經(jīng)協(xié)調(diào)，小劉的健身卡可以在B健身房使用。但小劉認(rèn)為健身房服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，要求解除合同并退還卡內(nèi)剩余款項(xiàng)天博體育官網(wǎng)登錄入口。雙方經(jīng)多次協(xié)商未果，小劉將A健身房訴至宛城區(qū)法院。

　　宛城區(qū)法院秦柯法官認(rèn)真梳理案情后，認(rèn)為本案標(biāo)的額較小，爭(zhēng)議焦點(diǎn)明確，遂在開(kāi)庭前組織小劉和健身房進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中，原告小劉認(rèn)為被告A健身房未盡到服務(wù)義務(wù)，要求解除合同并退還剩余全部費(fèi)用，被告認(rèn)為其按照合同約定提供服務(wù)，原告單方要求解除合同，按照合同約定應(yīng)扣除剩余費(fèi)用的30%作為違約金。

　　針對(duì)雙方在退款金額上的差異，秦柯法官就合同條款、民法典中合同編的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解釋，對(duì)合同中雙方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行說(shuō)明。因小劉系單方要求解除合同，雙方簽訂的合同中已對(duì)單方解除合同的違約條款進(jìn)行約定，原告在健身房進(jìn)行了鍛煉，享有了健身房提供的服務(wù)，但被告在服務(wù)過(guò)程中確實(shí)存在瑕疵，秦柯法官建議對(duì)違約金進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過(guò)法官的耐心調(diào)解，雙方達(dá)成調(diào)解意見(jiàn)，扣除原告已消費(fèi)的金額及25%的違約金后，A健身房一次性退還小劉1200元。至此該起糾紛得以圓滿化解。

　　秦柯法官表示，本案中涉及的消費(fèi)方式是近期來(lái)常見(jiàn)的預(yù)付式消費(fèi)模式，特別是在健身瑜伽、教育培訓(xùn)、美容美發(fā)、洗車(chē)、洗衣等服務(wù)中廣泛存在，通常表現(xiàn)為消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)者處預(yù)付一定的費(fèi)用即可享受一定的優(yōu)惠活動(dòng)或者額外獲得其他服務(wù)，該消費(fèi)模式并非一次性履行完畢。經(jīng)營(yíng)者出于營(yíng)銷的目的，有時(shí)會(huì)做出與實(shí)際服務(wù)不符的承諾，消費(fèi)者無(wú)法享受到應(yīng)有的服務(wù)，甚至部分商家會(huì)在營(yíng)業(yè)一段時(shí)間后，以裝修、維護(hù)、停業(yè)整頓等名義終止服務(wù)，造成預(yù)付卡消費(fèi)者維權(quán)困難。

　　1、在消費(fèi)前一定要理智、審慎判斷辦卡目的、使用場(chǎng)景、使用頻率等，避免過(guò)度充值。

　　2、若確需進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)，要充分審查商家資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)情況，以防發(fā)生因商家經(jīng)營(yíng)不善、承租轉(zhuǎn)租等因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、簽訂書(shū)面合同時(shí)，應(yīng)對(duì)服務(wù)合同條款進(jìn)行仔細(xì)閱讀，對(duì)于商家給予的優(yōu)惠條件、服務(wù)期限、使用項(xiàng)目、贈(zèng)送內(nèi)容、退卡退費(fèi)等服務(wù)承諾，均應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式予以確定，也要注意保留服務(wù)合同、消費(fèi)憑證等相關(guān)證據(jù)，避免日后發(fā)生糾紛時(shí)消費(fèi)者的舉證不能天博體育官網(wǎng)登錄入口。

　　4、若不慎跌入預(yù)付式消費(fèi)模式陷阱天博體育官網(wǎng)登錄入口，應(yīng)及時(shí)拿起法律武器保障自己的合法權(quán)益。

　　應(yīng)自覺(jué)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，在與消費(fèi)者簽訂合同、提供服務(wù)前，應(yīng)對(duì)合同條款、服務(wù)項(xiàng)目、限制條件等進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確的說(shuō)明，簽訂合同后應(yīng)提供符合約定的服務(wù)，不能通過(guò)約定“消費(fèi)者辦卡后不補(bǔ)、不退、不得轉(zhuǎn)讓”“逾期作廢概不退款”“不追究責(zé)任”等加重消費(fèi)者責(zé)任、排除消費(fèi)者權(quán)利的條款，否則將被認(rèn)為合同條款無(wú)效。

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